Обмен и возврат

Если товар не подошел (надлежащего качества)

В случае, если товар не был в употреблении, сохранены все потребительские свойства (упаковка, бирки и этикетки), с момента покупки прошло не более 14 дней, имеются доказательства приобретения, мы без проблем предложим Вам:

• обменять на аналогичный товар;
• вернуть деньги.

Согласно Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату мы не сможем обменять или оформить возврат чулочно-носочной продукции.

Если у товара брак (ненадлежащего качества)

• заменим товар с браком на другой товар;
• вернем деньги.

Как можно вернуть или обменять товар?

1. Сообщите нам о своем намерении по телефону +375 (17) 342-80-80 или по электронной почте info@nitti.by;
2. Заполните и подпишите заявление на обмен или возврат товара (скачать можно по ссылке);
3. Принесите заполненное заявление, товарный чек о покупке и товар в магазин торговой сети ИЛИ
4. Сформируйте посылку (вложите туда товар в надлежащем виде, заполненное заявление и товарный чек) и отправьте на наш почтовый адрес ООО "Ниттимаркет" 220036, г. Минск, ул. Р. Люксембург, дом 95, пом. 325;
5. В случае возврата товара надлежащего качества - оплатите почтовые расходы по доставке. Возврат либо замена Товара ненадлежащего качества осуществляется силами и за счет Продавца;
6. Мы сделаем возврат денег в течение 7 рабочих дней после получения заявления/ посылки на банковскую карту, реквизиты которой Вы указали в заявлении на возврат денежных средств;
7. Если заказ был оплачен банковской картой на сайте – возврат денежных средств будет осуществлен на данную карту, если через Ерип или по счету– то на карт-счет карты, указанного в заявлении;
8. Срок зачисления денег на Вашу банковскую карту зависит от банка, выпустившего карту (в течение 30 дней).

Официальные документы по замене и возврату товара:

• Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 года №90-З «О защите прав потребителей»;
• Постановление Совета Министров Республики от 22 декабря 2018 года №935 «О некоторых мерах по защите прав потребителей»;
• Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года №778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».