Публичный договор

Договор публичной оферты на приобретение товаров в Интернет-магазине nitti.by      

г. Минск

03  марта 2018 г.

Настоящий публичный договор (далее – Публичный договор) определяет порядок осуществления Торговли, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Продавцом и Покупателем, далее именуемые при совместном упоминании «Стороны», а по отдельности «Сторона».

1. Термины и определения

В Публичном договоре везде, где не оговорено иное, используются следующие определения:
Продавец – общество с ограниченной ответственностью «Ниттимаркет», осуществляющее Торговлю, в лице директора Климчени Виктора Николаевича, действующего на основании устава.
Продавец является собственником Товаров, а также правообладателем товарного знака «Nitti.by» и Портала.
Покупатель – любое физическое лицо, соответствующее хотя бы одному из следующих условий:
принявшее условия настоящего Публичного договора на Портале, путем направления Заявки в порядке и на условиях, определенных Публичным договором и ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь;
которое приобрело Товар через интернет-магазин Nitti.by.
Покупателями могут быть резиденты – граждане Республики Беларусь, а также иностранные граждане и лица без гражданства, имеющие вид на
жительство в Республике Беларусь и нерезиденты – иностранные граждане и лица без гражданства.
Получатель – Покупатель или иное лицо, которому осуществляется доставка Товара.
Потребитель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар (работу, услугу) или использующее товар (результат работы, услугу) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Торговля – продажа Продавцом Товаров Покупателю на условиях, определенных Публичным договором, Заявкой и законодательством Республики Беларусь. 
Торговля по Публичному договору является торговлей по образцам в глобальной компьютерной сети Интернет через Портал в соответствии с законодательством Республики Беларусь. 
Заявка – электронная форма заказа Товаров, заполняемая Покупателем на Портале.
Товар – любое движимое имущество, реализуемое Продавцом. 
Перечень Товара, реализуемого Продавцом, представлен на Портале.  
Портал – интернет-магазин Nitti.by – информационный ресурс Продавца в глобальной компьютерной сети Интернет, позволяющий осуществить заказ на приобретение или выбор и приобретение Товаров. 
Портал располагается в глобальной компьютерной сети Интернет на сайте http://www.nitti.by в зоне сети интернет Республики Беларусь и принадлежит Продавцу.

2. Предмет договора

2.1. В соответствии с Публичным договором, Продавец обязуется передать в собственность (продать) Покупателя Товар (осуществить Торговлю) на условиях, указанных в Заявке, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар.
2.2. Покупатель подтверждает, что приобретает Товар для использования, не связанного с предпринимательской деятельностью
2.3. Продавец вправе привлекать третьих лиц для осуществления Торговли, а также использовать услуги и (или) работы третьих лиц, обеспечивающих возможность осуществления Продажи.
2.4. Покупатель дает свое согласие на использование данных, передаваемых в рамках Публичного договора Продавцу, а Продавец обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении информации, предоставленной Покупателем и не использовать ее в любых других целях, кроме случаев, предусмотренных Публичным договором.
2.5. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Публичного договора.
2.6. К отношениям между Сторонами по Публичному договору применяются требования Закона Республики Беларусь от 08.01.2014 № 128-З «О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республике Беларусь», Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей», а также требования иного законодательства Республики Беларусь.
2.7. Настоящий Публичный договор является публичным договором в соответствии со ст. 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь и соответствует всем требованиям, предъявляемым к таким договорам в соответствии с законодательством Республик Беларусь.
2.8. Настоящий Публичный договор является публичной офертой Продавца в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь.
2.9. Настоящий Публичный договор является договором присоединения в соответствии со ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь и соответствует всем требованиям, предъявляемым к таким договорам в соответствии с законодательством Республик Беларусь.
2.10. Фактом принятия (акцепта) лицом условий Публичного договора является сообщение о выборе и заказе Товара, отправленное путем нажатия кнопки «Оформить заказ» в разделе «Корзина» на Портале посредством электронной связи, в порядке и на условиях, определенных Публичным договором и условиями ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь.
2.11. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме.
2.12. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Публичный договор и в информацию на Портале, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения.
2.13. Местом заключения договора Стороны признают местонахождение Продавца.

3. Заявка

3.1. Торговля осуществляется на основании Заявки.
3.2. Заявка направляется от Покупателя Продавцу.
3.3. Заявка направляется Продавцу путем выполнения соответствующих действий, а именно путем нажатия кнопки «Оформить заказ» в разделе «Корзина» посредством электронной связи.
3.4. Покупатель отправляет Продавцу сформированную Заявку посредством Портала. 
3.5. Если после получения Заявки обнаруживается, что на складе Продавца отсутствует необходимый Товар или его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в Заявке. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться от Заказа.
3.6. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заявки Покупатель вправе обратиться к Продавцу по телефону, указанному в разделе «Контакты» на Портале.
3.7. Заявка бронируется только на тридцать минут (за исключением выбора оплаты через кассу банка, отделения почты, которая бронируется на два часа). Если за это время в статусе заказа не будет отмечено «оплачено», то бронь на товар снимается.   

4. Цена товара и способ оплаты

4.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием Товара на Портале.
4.2. Цена Товара на Портале может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателей.
4.3. Цена на Товар, на который оформлена Заявка, изменению не подлежит. 
4.3.1. Денежные обязательства (в том числе по оплате Товара) Продавца с Покупателями выражаются – в белорусских рублях;
4.4. Оплата Товара может производиться следующими способами:
4.4.1. 100% предоплата Товара;
4.5. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления бонусов указываются на Портале в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5. Доставка товара

5.1. Правила доставки (способы, сроки, условия доставки) Товаров являются неотъемлемой частью настоящей Публичной оферты и размещены на Сайте Продавца по адресам:
- Доставка в г. Минск и по Республике Беларусь: https://nitti.by/help/dostavka-po-respublike-belarus/
- Доставка в Российскую Федерацию: https://nitti.by/help/dostavka-v-rossiyskuyu-federatsiyu/
- Доставка в Украину и Республику Казахстан: https://nitti.by/help/dostavka-v-drugie-strany/
5.2. Покупатель обязан оплатить расходы по доставке Товара.
5.3. Покупатель выбирает способ доставки Товара при оформлении Заказа. Стоимость доставки Товара зависит от Региона, выбранного Покупателем при оформлении Заказа на Сайте, стоимости заказанного Товара и способа доставки Товара.
5.4. Доставка Товара осуществляется Продавцом либо третьим лицом.
5.5. Доставка Товара Покупателю осуществляется службой доставки по адресу Покупателя или на пункт выдачи (пункт связи, расположенный в месте междугороднего почтового обмена, по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа; пункт выдачи заказов курьерской службы, согласованный с Покупателем).
5.6. Товар к доставке формируется и передаётся службе доставки после поступления полной оплаты по Заказу (за заказанный Товар и доставку).
5.7. Передача службе доставки заказанного Покупателем Товара производится в рабочие дни в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты оплаты Заказа Покупателем.
В случае, если на момент заказа Покупателем Товара, выбранный Товар отсутствует на складе Продавца (нет в наличии), передача Товара службе доставки производится в рабочие дни в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты поступления заказанного Покупателем Товара на склад Продавца или в иной срок, согласованный Продавцом с Покупателем при заказе такого Товара.
5.8. При Заказе Товара Покупателем Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки доставки Товара, указанные на Сайте или согласованные с Покупателем после оформления Заказа, при этом не исключая причин, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.9. При доставке заказа курьер или оператор отделения почтовой связи может попросить Получателя предъявить документ, удостоверяющий личность. Если получать заказ будет не лицо, чьи данные указаны в Личном кабинете на Сайте, при оформлении Заказа в строке <Фамилия, Имя, Отчество> необходимо указать ФИО Получателя.
5.10. Покупатель или Получатель в момент получения Товара получает вместе с Товаром следующие документы:
- кассовый чек, при условии, что оплата производится в момент получения заказа;
- товарный чек при условии предварительной оплаты на Сайте.
5.11. При способе доставки курьером Получатель обязан обеспечить возможность доступа курьера в здание и помещение, указанное в адресе доставки. Продавец или курьер вправе отказаться производить доставку, передачу Товара в общественных местах (общественном транспорте, зданиях вокзала, ж/д и др.).
5.12. Покупатель обязан в присутствии курьера или почтового работника произвести приемку Заказа по количеству, качеству, ассортименту и комплектности, при этом проверка Товара должна производиться с сохранением Товарного вида. После приемки Заказа претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, комплектности и Товарному виду не принимаются.
5.13. Право собственности (с. 224 ГК) и риск случайной гибели, утраты или повреждения Товара (ст. 212 ГК) переходит к Покупателю или Получателю в момент передачи Товара Покупателю или Получателю.
5.14. В случае отмены оплаченного Покупателем Заказа, после передачи его в доставку, Продавец возвращает Покупателю уплаченные за Товар денежные средства за вычетом фактически понесенных Продавцом расходов по доставке Товара.
В случае, если Продавец не смог отменить доставку Товара после отмены Покупателем Заказа, после передачи его в доставку, Покупатель обязан за свой счет обеспечить возврат Товара Продавцу.
15. В случае, если Покупатель или Получатель не получит Заказ в согласованный срок, Покупатель вправе потребовать:
- передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
- возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный Продавцом. При этом возврат денежных средств осуществляется незамедлительно, а при невозможности удовлетворить требование о возврате суммы предоплаты незамедлительно – семи дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
5.16. Требования Покупателя, указанные в п. 5.15. настоящего Договора не подлежат удовлетворению, если нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло по вине Покупателя (Получателя) или вследствие действий третьих лиц (службы доставки) либо непреодолимой силы.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Продавец обязуется:
6.1.1. передать в собственность (продать) Покупателя Товар (осуществить Торговлю) на условиях, указанных в Заявке, в соответствии с Публичным договором; 
6.1.2. обеспечивать конфиденциальность информации, предоставленной Покупателем, за исключением случаев, когда предоставление доступа к такой информации для третьих лиц является необходимым условием осуществления Торговли, либо является обязательным в силу требований законодательства Республики Беларусь, либо в иных случаях, предусмотренных Публичным договором.

6.2. Продавец имеет право:
6.2.1. прекратить осуществление Торговли на неопределенный срок как в отношении неопределенного круга Покупателей, так и в отношении конкретного Покупателя;
6.2.2. хранить информацию обо всех подключениях Покупателя к Порталу, включая IP-адреса, файлы cookies и адреса запрошенных страниц, если такая информация была получена в ходе осуществления Торговли;
6.2.3. планово либо внепланово изменять технические характеристики и параметры программно-технических средств, задействованных в процессе осуществления Торговли;
6.2.4. иметь и пользоваться иными правами, вытекающими из Публичного договора.

6.3. Покупатель обязан:
6.3.1. предоставлять Продавцу достоверную информацию, предусмотренную Публичным договором, не нарушающую авторские права, права интеллектуальной собственности третьих лиц, других прав третьих лиц и соответствующие требованиям действующего законодательства Республики Беларусь;
6.3.2. соблюдать условия Публичного договора, а также принять и оплатить Товар в порядке, размерах и в сроки, определенные Публичным договором;
6.3.3. не осуществлять деятельности в рамках отношений Сторон по Публичному договору в той или иной мере, направленной на:
6.3.3.1. подрыв сетевой безопасности;
6.3.3.2. нарушение работы программно-технических средств, находящихся в сети Интернет;
6.3.3.3. организацию сетевых атак на любые ресурсы, доступные через сеть Интернет;
6.3.3.4. организацию массовых рассылок корреспонденции рекламного и иного характера (спам), за исключением случаев, когда такая рассылка инициирована самими получателями либо осуществляется с их предварительного согласия;
6.3.3.5. размещение и распространение информации, содержание которой противоречит законодательству Республики Беларусь;
6.3.3.6. дискредитацию или создания неблагоприятного имиджа Продавца;
6.3.3.7. создание преимущественных условий одних Покупателей над другими;
6.3.3.8. извлечение коммерческой выгоды;
6.3.4. обеспечивать сохранность и конфиденциальность полученной от Продавца служебной информации (ссылки, имена, пароли доступа, номера мобильных телефонов Продавца и др.);
6.3.5. при наличии претензии к Продавцу по поводу осуществления последним Торговли, письменно уведомить об этом Продавца в течение семи календарных дней с момента, когда Покупателю стало известно или должно было стать известным о неисполнении или ненадлежащем исполнении Продавцом принятых на себя обязательств по Публичному договору.
6.3.6. нести иные обязанности, предусмотренные Публичным договором.

6.4. Пользователь имеет право:
6.4.1. требовать от Продавца надлежащего осуществления Торговли;
6.4.2. расторгнуть Публичный договор в случае:
6.4.2.1. невыполнения либо ненадлежащего выполнения Продавцом своих обязательств по осуществлению Торговли в рамках Публичного договора.
6.4.3. В случае возникновения вопросов обратиться к Продавцу по телефону или через форму «Обратной связи» на Портале.

7. Возврат и обмен Товара

7.1. Возврат и обмен Товара надлежащего качества
7.1.1. Возврат либо обмен Потребителем приобретенного в интернет-магазине Товара надлежащего качества осуществляется в соответствии со ст. 28 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 года №90-З «О защите прав потребителей» и действующим законодательством Республики Беларусь.
7.1.2. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента получения непродовольственного Товара, если более длительный срок не
установлен Продавцом:
- возвратить Товар надлежащего качества;
- обменять его на аналогичный Товар.
7.1.3. Требование о возврате либо обмене Товара надлежащего качества подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у Продавца.
7.1.4. Потребитель не имеет права возвратить Товар надлежащего качества, согласно Перечню непродовольственных Товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденному Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 778 от 14.06.2002 года.
7.1.5. Обмен Товара осуществляется на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В случае, если стоимость аналогичного Товара отличается от приобретенного Потребителем, производится перерасчет с Продавцом.
7.1.6. Возврат либо обмен Товара надлежащего качества осуществляется силами и за счет Потребителя.
7.1.7. До возврата либо обмена Товара надлежащего качества, Потребитель обязан сообщить Продавцу о своем намерении по телефону +375(17) 342-80-80 или по электронной почте info@nitti.by.
7.1.8. Для возврата Товара Потребитель обязан распечатать, заполнить и подписать заявление на:

Возврат Товара

1. Скачать образец заявления на возврат Товара. Оплата банковской картой (возврат на другую карту) Беларусь
2. Скачать образец заявления на возврат Товара. Оплата банковской картой (возврат на другую карту) или по счету Россия
3. Скачать образец заявления на возврат Товара. Оплата банковской картой (возврат на эту же карту) Беларусь Россия
4. Скачать образец заявления на возврат Товара. Оплата ЕРИП или СЧЕТ (возврат на карту) Беларусь

Возврат части Товара

1. Скачать образец заявления на возврат части Товара. Оплата банковской картой (возврат на другую карту) Беларусь
2. Скачать образец заявления на возврат части Товара. Оплата банковской картой (возврат на другую карту) или по счету Россия
3. Скачать образец заявления на возврат части Товара. Оплата банковской картой (возврат на эту же карту) Беларусь Россия
4. Скачать образец заявления на возврат части Товара. Оплата ЕРИП или по счету (возврат на карту) Беларусь

Отказ от неотправленного Товара

1. Скачать образец заявления на отказ неотправленного Товара. Оплата банковской картой (возврат на другую карту) Беларусь
2. Скачать образец заявления на отказ неотправленного Товара. Оплата банковской картой (возврат на другую карту) или по счету Россия
3. Скачать образец заявления на отказ неотправленного Товара. Оплата банковской картой (возврат на эту же карту) Беларусь Россия
4. Скачать образец заявления на отказ неотправленного Товара. Оплата ЕРИП или по счету (возврат на карту) Беларусь

Для обмена Товара Потребитель обязан распечатать, заполнить и подписать заявление на обмен Товара:

1. Скачать образец заявления на обмен Товара.Оплата банковской картой (возврат на другую карту) Беларусь
2. Скачать образец заявления на обмен Товара. Оплата банковской картой (возврат на другую карту) или по счету Россия
3. Скачать образец заявления на обмен Товара. Оплата банковской картой (возврат на эту же карту) Беларусь Россия
4. Скачать образец заявления на обмен Товара. Оплата ЕРИП или по счету (возврат на карту) Беларусь

7.1.9. Для осуществления процедуры возврата либо обмена Товара Потребитель отправляет в одной посылке Товар, приобретенный в интернет-магазине, оригинал заполненного заявления и оригинал (либо ксерокопию) товарного чека посредством простой почтовой пересылки в адрес: ООО "Ниттимаркет" 220036, г. Минск, ул. Р. Люксембург, дом 95, пом. 326.
Товар должен быть возвращен в потребительской упаковке, если был продан в такой упаковке.
7.1.10. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, Возврат денежных средств осуществляется Продавцом в течение 7 (семи) рабочих дней после получения посылки.
Срок зачисления денежных средств на банковскую карту Покупателя зависит от внутреннего регламента банка, выпустившего банковскую карту Покупателя.
7.1.11. Способы возврата денежных средств Покупателю:
- на банковскую карту Покупателя, с которой была произведена оплата Заказа, в случае оплаты Заказа на Сайте способом оплаты Банковская карта онлайн;
- на карт-счет банковской карты, указанного в Заявлении п. 7.1.8., в случае оплаты Заказа способом оплаты ЕРИП или по счёту.
7.1.12. В случае обмена Товара надлежащего качества, Продавец осуществляет доставку Товара в соответствии с установленными настоящим Договором правилами доставки Товара только после полной оплаты последним стоимости такой доставки.

7.2. Возврат и обмен Товара ненадлежащего качества
7.2.1. В случае приобретения Товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены Продавцом, Потребитель вправе по своему выбору потребовать:
- замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
- соразмерного уменьшения покупной цены товара;
- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара (за исключением товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки);
- возмещения расходов по устранению недостатков Товара (за исключением товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки);
- расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы.

Возврат Товара

1. Скачать образец заявления на возвратТовара. Оплата банковской картой (возврат на другую карту) Беларусь
2. Скачать образец заявления на возврат Товара. Оплата банковской картой (возврат на другую карту) или по счету Россия
3. Скачать образец заявления на возврат Товара. Оплата банковской картой (возврат на эту же карту) Беларусь Россия
4. Скачать образец заявления на возврат Товара. Оплата ЕРИП или СЧЕТ (возврат на карту) Беларусь

Возврат части Товара

1. Скачать образец заявления на возврат части Товара. Оплата банковской картой (возврат на другую карту) Беларусь
2. Скачать образец заявления на возврат части Товара. Оплата банковской картой (возврат на другую карту) или по счету Россия
3. Скачать образец заявления на возврат части Товара. Оплата банковской картой (возврат на эту же карту) Беларусь Россия
4. Скачать образец заявления на возврат части Товара. Оплата ЕРИП или по счету (возврат на карту) Беларусь

Отказ от неотправленного Товара

1. Скачать образец заявления на отказ неотправленного Товара. Оплата банковской картой (возврат на другую карту) Беларусь
2. Скачать образец заявления на отказ неотправленного Товара. Оплата банковской картой (возврат на другую карту) или по счету Россия
3. Скачать образец заявления на отказ неотправленного Товара. Оплата банковской картой (возврат на эту же карту) Беларусь Россия
4. Скачать образец заявления на отказ неотправленного Товара. Оплата ЕРИП или по счету (возврат на карту) Беларусь

Для обмена Товара Потребитель обязан распечатать, заполнить и подписать заявление на обмен Товара:

1. Скачать образец заявления на обмен Товара. Оплата банковской картой (возврат на другую карту) Беларусь
2. Скачать образец заявления на обмен Товара. Оплата банковской картой (возврат на другую карту) или по счету Россия
3. Скачать образец заявления на обмен Товара. Оплата банковской картой (возврат на эту же карту) Беларусь Россия
4. Скачать образец заявления на обмен Товара. Оплата ЕРИП или по счету (возврат на карту) Беларусь

7.2.6. Потребитель отправляет в одной посылке Товар, приобретенный в интернет-магазине (только по требованию Продавца), оригинал заполненного заявления и оригинал (либо ксерокопию) товарного чека посредством простой почтовой пересылки в адрес: ООО "Ниттимаркет" 222165, г. Жодино, ул. Дорожная, 2.
7.2.7. В случае замены Товара ненадлежащего качества, Продавец осуществляет доставку Товара в соответствии с установленными настоящим договором правилами доставки Товара.
7.2.8. В случае предъявления Потребителем требования об устранении недостатков Товара, обнаруженные недостатки Товара устраняются Продавцом безвозмездно в день получения Товара ненадлежащего качества Продавцом. В случае, если устранить недостатки Товара незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления Потребителем соответствующего требования об устранении недостатков Товара.
В случае безвозмездного устранения недостатков Товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого Товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня предъявления Потребителем требования о безвозмездном устранении недостатков Товара до дня его передачи Потребителю.
7.2.9. В случае возникновения спора о наличии недостатков Товара, Продавец оставляет за собой право проведения независимой экспертизы.
Потребитель уведомляется о месте и времени проведения экспертизы.
Потребитель вправе принять участие в проведении проверки качества и экспертизы лично или через своего представителя, оспорить заключение экспертизы в судебном порядке, а также провести экспертизу за свой счет.
Стоимость экспертизы оплачивается Продавцом. В случае, если в результате проведенной экспертизы товара установлено, что недостатки Товара отсутствуют или возникли после передачи Товара Потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки Товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, Продавец отказывает Потребителю в удовлетворении его требования и Потребитель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку Товара.
При предъявлении Потребителем требования о соразмерном уменьшении договорной цены либо о расторжении договора и возврате уплаченной за товар денежной суммы, возврат денежных средств осуществляется Продавцом незамедлительно.  В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, Возврат денежных средств осуществляется Продавцом в течение 7 рабочих дней после получения посылки. Срок зачисления денежных средств на банковскую карту Покупателя зависит от внутреннего регламента банка, выпустившего банковскую карту Покупателя.

8. Условия использования портала и контента

8.1. Продавец в одностороннем порядке вправе устанавливать ограничения в использовании Портала как для всех Покупателей, так и для отдельных категорий Покупателей.
8.2. Покупатель не имеет право использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Портала.
8.3. Покупатель не имеет право нарушать систему безопасности или аутентификации на Портале.
8.4. Покупатель не имеет право использовать Портал и их контент в любых целях, запрещенных законодательством Республики Беларусь, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права Продавца и (или) других лиц.
8.5. Весь контент на Портале является объектом исключительных прав Продавца и других правообладателей. Любое использование контента Портала без согласия его правообладателей строго запрещено.

9. Персональные данные и политика конфиденциальности

9.1. Внося данные в Заявку, Покупатель предоставляет Продавцу информацию, составляющую персональные данные Покупателя и дает свое согласие на обработку Продавцом такой персональной информации, в том числе ее передачу третьим лицам.
9.2. Покупатель полностью соглашается и разрешает Продавцу обнародование и дальнейшее использование в рекламных целях и какого-либо рода рекламных акциях изображений Покупателя (в том числе его фотографии), в том числе, если его изображение получено при съемке, которая проводилась в местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях.
9.3. Продавец может обрабатывать персональные данные Пользователей следующим образом, если не указано иное: собирать, накапливать, хранить, систематизировать, уточнять, использовать, обезличивать, передавать данную информацию третьим лицам.
9.4. Продавец может использовать персональные данные Покупателей для связи с Покупателями и (или) предоставлять в рамках договорных отношений третьим лицам информацию о Покупателях.
9.5. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством в области персональных данных и настоящим разделом о политике конфиденциальности.
9.6. Обработка персональных данных Покупателя производится в целях идентификации Покупателя, предоставления идентифицированному Покупателю доступа к контенту и сервисам Портала; установления с Покупателем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Портала, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Покупателя; определения места нахождения Покупателя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества; предоставления Покупателю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Портала; предоставления Покупателю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, новостной рассылки и иных сведений от имени Продавца; осуществления рекламной деятельности с согласия Покупателя, которое выражается присоединением Покупателя к Публичному договору в порядке, предусмотренном Публичным договором.
9.7. Продавец гарантирует, что при обработке персональных данных принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Покупателя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных и иных неправомерных действий.
9.8. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
9.9. Продавец предоставляет доступ к персональным данным Покупателя только тем лицам и работникам, которым эта информация необходима для исполнения обязанностей, вытекающих из Публичного договора и иных соглашений (оферт), размещенных на Портале. Продавец гарантирует соблюдение указанными лицами конфиденциальности персональных данных Покупателя и безопасности персональных данных при их обработке.
9.10. Продавец вправе раскрыть любую собранную о Покупателе информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Портала либо для установления (идентификации) Покупателя, который может нарушать или вмешиваться в права Продавца или в права других Покупателей.
9.11. Персональные данные Покупателя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Республики Беларусь только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Республики Беларусь.

10. Ответственность сторон и разрешение споров

10.1. За нарушение условий Публичного договора Стороны несут ответственность, установленную Публичным договором и действующим законодательством Республики Беларусь.
10.2. Продавец не несет никакой ответственности за:
10.2.1. какие-либо действия (бездействия), являющиеся прямым или косвенным результатом действий (бездействия) Покупателя и (или) третьих лиц;
10.2.2. какие-либо косвенные убытки и (или) упущенную выгоду Покупателя и (или) третьих лиц вне зависимости от того, мог ли Покупатель предвидеть возможность таких убытков или нет;
10.2.3. размещенные Покупателем отзывы и публикации на Портале;
10.2.4. ущерб, причиненный Покупателю или Получателю вследствие ненадлежащего использования последними Товара.
10.3. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя или Получателя в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях. 
10.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя или Получателя, возникшие в результате: 
10.4.1. предоставления недостоверной информации в Заявке;
10.4.2. неправомерных действий третьих лиц. 
10.5. Продавец освобождается от ответственности за убытки, явно или косвенно понесенные Покупателем в результате полного или частичного использования Товара и (или) Портала, или отсутствия возможности использования Товара и (или) Портала в следующих случаях:
10.5.1. если убытки причинены в связи с заменой, ремонтом или настройкой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности или совершенствования программно-технических средств Продавца;
10.5.2. если убытки причинены вследствие действий или бездействия третьих лиц, либо по причине неработоспособности телекоммуникационных каналов, сетей передачи данных, информационных ресурсов или сервисов, а также аварий (сбоев в работе) в силовых электрических или компьютерных сетях, находящихся за пределами собственных ресурсов Продавца, либо на функционирование которых оно не имеет возможности оказывать влияние;
10.5.3. если убытки причинены вследствие несоблюдения Покупателем конфиденциальности своих учетных данных или иной информации закрытого характера, а равно вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к техническим или информационным ресурсам Продавца.
10.6. Покупатель самостоятельно несет полную ответственность за любые действия, предпринятые им в процессе использования сети интернет, информационных ресурсов или осуществления Продавцом Торговли, а также за последствия таких действий.
10.7. Покупатель или Получатель несет полную ответственность за достоверность сведений, указанных им при оформлении Заявки. 
10.8. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам. 
10.9. Стороны будут стремиться к разрешению всех возможных споров и разногласий, которые могут возникнуть из настоящего Публичного договора путем переговоров.
10.10. Споры, неурегулированные путем переговоров, рассматриваются по месту нахождения Продавца в соответствии с правилами, установленными законодательством Республики Беларусь.
10.11. Стороны определили, что до предъявления иска в суд, Сторона, чьи права и интересы нарушены, обязана представить другой Стороне претензию. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) календарных дней с момента ее получения.
10.12. В случае отказа Покупателя от получения доставленного товара надлежащего качества, либо не получения его в согласованном порядке, Покупатель обязан возместить стоимость доставки и иные расходы в соответствии с законодательством Республики Беларусь в течение 10 дней с момента наступления такого случая. 

11. Ограничения ответственности

11.1. Весь контент на Портале предоставляется в исходном виде, без гарантий полноты или своевременности, и без иных явно выраженных или подразумеваемых гарантий. Доступ к Порталу, а также использование контента на портале осуществляется исключительно по усмотрению Покупателя и на его риск.
11.2. Продавец не несет никакой ответственности за любые ошибки, опечатки и неточности, которые могут быть обнаружены в контенте или на Портале.
11.3. Некоторые ссылки на Портале ведут к ресурсам, расположенным на сторонних сайтах или ресурсах. Данные ссылки размещены для удобства Пользователей и не означают, что Продавец одобряет содержание других сайтов или ресурсов. Кроме этого, Продавец не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент. Это заявление относится ко всем ссылкам, представленным на Портале, и материалам всех веб-сайтов, доступных через баннеры и ссылки на Портале.
11.4. Продавец не несет ответственности за возможные противоправные действия Покупателя относительно третьих лиц, либо третьих лиц относительно Покупателя.
11.5. Порталы могут использовать идентификационные файлы cookies для хранения личной и общей информации о Пользователях. Cookies представляют собой небольшие текстовые файлы, которые могут использоваться интернет-сайтом для опознавания повторных посетителей, упрощения доступа и использования посетителем сайта, а также отслеживания сайтом обращений посетителей и сбора общей информации для улучшения содержания.
11.6. Покупатель выражает свое согласие на использование Порталом cookies.
11.7. Продавец не несет ответственности за ущерб, убытки или расходы (реальные либо возможные), возникшие в связи с Порталом, их использованием или невозможностью использования.
11.8. Продавец не несет ответственности за неполное, неточное, некорректное указание Покупателем своих данных при использовании Портала.
11.9. Продавец оставляет за собой право без объяснения причин в любое время отказать Покупателю в осуществлении Торговли в случаях, если Покупатель:
11.9.1. нарушает любое из условий Публичного договора или у Продавца имеется информация, подтверждающая намерение Покупателя на нарушение условий Публичного договора;
11.9.2. нарушает общественную безопасность.
11.10. Продавец не несет ответственности за задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
11.11. Продавец не несет ответственность за незначительное цветовое искажение оттенков товаров.

12. Форс-мажор

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Публичному договору, если таковое явилось следствием обстоятельств действия непреодолимой силы, а именно: войны, стихийного бедствия, пожаров, наводнений, землетрясений, забастовок, мятежей и других социальных волнений, а также действий властей, которые могут повлиять на выполнение обязательств по Публичному договору.
12.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по Публичному договору, обязана не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента наступления обстоятельств непреодолимой силы в письменной форме известить об этом другую Сторону.
12.3. Доказательством наступления обстоятельств непреодолимой силы является справка компетентного государственного органа.
12.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 
20 (двадцати) календарных дней, то каждая Сторона вправе расторгнуть Публичный договор в одностороннем порядке.

13. Срок действия договора, порядок его изменения и расторжения

13.1. Публичный договор действует в течение неопределенного срока вплоть до его полного исполнения Сторонами либо до расторжения в порядке, предусмотренном Публичным договором. 
13.2. Изменения и (или) дополнения в Публичный договор вносятся в одностороннем порядке по решению Продавца, в том числе, вследствие рекомендаций и замечаний, поступивших от Покупателя.
13.3. Изменения и (или) дополнения, вносимые Продавцом в Публичный договор по собственной инициативе, вступают в силу с момента их опубликования на Портале.
13.4. Текст изменений и (или) дополнений Публичного договора, либо его новая редакция доводится Продавцом до всеобщего сведения посредством размещения (опубликования) соответствующей информации на Портале.
13.5. Стороны соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о расторжении Публичного договора, либо о несогласии с отдельными положениями Публичного договора) признается согласием и присоединением Покупателя к новой редакции Публичного договора.
13.6. Признание судом недействительности какого-либо положения Публичного договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.

14. Адреса и реквизиты исполнителя

Приложение №1
к Договору публичной оферты на приобретение товаров в Интернет-магазине nitti.by     

УТВЕРЖДЕНО
Постановление
Совета Министров
Республики Беларусь
14.06.2002 N 778
(в редакции постановления
Совета Министров
Республики Беларусь
22.12.2018 N 935)

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ

(в ред. постановлений Совмина от 22.12.2018 N 935,
от 10.05.2019 N 287)

1. Текстильные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный), лентоткацкие изделия (ленты, кружево, тесьма, шнуры, бахрома), ковровые изделия, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и иные метражные товары.
2. Паркет, ламинат, пробковый пол, настенная пробка, плитка керамическая и керамогранитная, обои. <*>
3. Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, корсетные изделия.
4. Чулочно-носочные изделия.
5. Ювелирные изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря.
6. Бижутерия. <*>
7. Технически сложные товары бытового назначения (электрические бытовые машины и приборы, электрические нагревательные приборы, электроинструменты, электрические контрольно-измерительные приборы, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фотоаппараты и фотокамеры цифровые, киноаппаратура любительская, телекоммуникационное оборудование бытового назначения, обладающее двумя и более функциями и имеющее сенсорный экран или элементы программного управления, часы, компьютеры персональные, планшеты, ноутбуки, печатающие устройства, мониторы (дисплеи), сканеры, игровые приставки с элементами программного управления, прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительные машины, газонокосилки (триммеры) с электрическим или бензиновым приводом, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовая газовая аппаратура и иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.
8. Автомобили, тракторы, прицепы, мотовелотовары (велосипеды, мопеды, мотовелосипеды, мотоциклы, мотороллеры, снегоходы, квадроциклы и иная подобная мототехника с двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем).
9. Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям, тракторам.
10. Прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения.
11. Средства малой механизации садово-огородного применения с двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем.
12. Мебельные гарнитуры и наборы, мебель с механизмами трансформации, приводимыми в движение электроприводом.
13. Парфюмерно-косметические товары. <*>
14. Маникюрные и педикюрные инструменты и наборы. <*>
15. Игрушки, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски). <*>
16. Товары бытовой химии. <*>
17. Фотопленка, фотобумага, фотохимикаты. <*>
18. Ручки всех видов, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары. <*>
19. Носители аудио-, видео- и иных видов информации. <*>
20. Печатные издания, в том числе почтовые марки, маркированные конверты и маркированные почтовые карточки. <*>
21. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары). <*>
22. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарной гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми). <*>
23. Лекарственные средства.
24. Ветеринарные средства.
25. Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов бытового назначения, в том числе для разового использования). <*>
26. Животные, птицы, рыбы, корма для животных, птиц, рыб. <*>
27. Цветы, растения, семена. <*>
28. Товары секс-шопов специального назначения. <*>
29. Табачные изделия.
30. Жидкость для электронных систем курения. <*>
(п. 30 в ред. постановления Совмина от 10.05.2019 N 287)
31. Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия.
32. Элементы питания. <*>
33. Наушники. <*>

--------------------------------

<*> За исключением товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также в потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении.

Приложение №2 к Договору публичной оферты

ПРАВИЛА ПРИОБРЕТЕНИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ МАСТЕР-КЛАССОВ, СХЕМ И ОПИСАНИЙ (ЭЛЕКТРОННЫЙ ТОВАР)

Приобретаемый Электронный товар может быть использован Покупателем исключительно по назначению в личных целях.

Покупатель не вправе использовать Электронный товар с целью извлечения прибыли, в том числе воспроизводить, перерабатывать, распространять, публично показывать, сдавать в прокат, публично исполнять, сообщать в эфир или по кабелю, доводить до всеобщего сведения.

Покупатель не вправе размещать ссылки на Электронный товар, доступные для использования, на каких-либо ресурсах таким образом, чтобы третье лицо имело доступ к данному товару.

Nitti.by не несёт ответственность за использование Покупателем Электронного товара, всю ответственность в случае нарушения законодательства или прав третьих лиц в связи с использованием Электронного товара Покупатель принимает на себя.

Nitti.by не несет ответственность за содержание, достоверность, практическую применимость Электронного товара, а также несовместимость с пользовательским оборудованием Покупателя.

Nitti.by не несет ответственность за убытки, причинённые Покупателю либо третьим лицам вследствие несоблюдения Покупателем настоящих Правил, использования Электронного товара не по назначению либо вследствие неознакомления с информацией об Электронном товаре и порядке его использования.

Цена за Электронный товар на сайте указана без учета сопутствующих товаров, необходимых для создания изделия или картины. Все необходимые сопутствующие товары приобретаются Покупателем отдельно.

Во избежание процедуры возврата Электронного товара перед его приобретением рекомендуем ознакомиться с подробными характеристиками и свойствами Товара. В случае возникновения вопросов просьба позвонить по телефону +37533 342 80 80 или написать на email info@nitti.by.

Оформление заказа на Электронный товар происходит в последовательности, указанной в разделе «Как оформить заказ в интернет-магазине Nitti.by».

При оформлении заказа только на Электронный товар, выберите бесплатный способ доставки «Отправка электронного мастер-класса (схемы. описания) на email».

В случае наличия в заказе не только Электронного товара, выберите способ доставки как для обычного товара (почтой до почтового отделения или курьерской службой до двери). Электронный товар будет отправлен отдельно на email Покупателя по правилам, указанным ниже.

После получения оплаты за Электронный товар Продавец отправляет Покупателю на email, указанный Покупателем при оформлении заказа, Электронный товар в виде файла для скачивания в формате pdf, jpg/jpeg и др. С момента отправки Электронного товара Покупателю услуга считается оказанной. Электронный товар не подлежит возврату и обмену после его отправки на email. Пожалуйста, будьте внимательны при указании email.

Заказы online на Электронный товар принимаются круглосуточно и без выходных;

Заказы на Электронный товар обрабатываются в РАБОЧИЕ ДНИ с понедельника по пятницу с 8.30 до 17.00. В случае оплаты заказа в выходной либо праздничный день, заказ к отправке на email формируется в первый рабочий день, следующий за выходным днем;

Заказы на Электронный товар, оплаченные до 17.00, отправляются на email Покупателя в день оплаты;

Заказы, оплаченные в пятницу (после 17.00), субботу или воскресенье, отправляются на e-mail Покупателя в понедельник.

Для получения доступа к Электронному товару, в том числе для копирования в память пользовательского оборудования (скачивания), Покупателю необходимо открыть электронное письмо на email, указанном при оформлении заказа, и скачать прикрепленный(е) файл(ы).